如何理解企業(yè)公關(guān)關(guān)系的功能

個(gè)人理解公共關(guān)系的作用是非常巨大的。

1、可以樹立企業(yè)在社會中的正面形象，有很多企業(yè)都是公關(guān)沒有做好，從而失去了發(fā)展機(jī)會，甚至走向滅亡。

2、尋求更多的發(fā)展幫助，找到更多的企業(yè)發(fā)展資源。

3、了解社會的各種政策、法規(guī)，規(guī)避運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展過程中，政府轉(zhuǎn)變職能、企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制、經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場化，企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系（尤其是與其密切相聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系）將發(fā)生全面的、嶄新的、根本性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的公共關(guān)系也將向多角化、復(fù)雜化、不穩(wěn)定化轉(zhuǎn)變。原有的關(guān)系需要調(diào)整，新的關(guān)系也會增多，相互關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)將更為明顯和突出。企業(yè)處于一個(gè)龐大的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)之中，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。因此，加強(qiáng)公共關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用，提高企業(yè)管理水平是形勢發(fā)展的客觀需要，也是我國企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)條件下自身生存與發(fā)展的需要。

第一，培養(yǎng)全員公共關(guān)系意識，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定思想基礎(chǔ)。企業(yè)的公共關(guān)系工作不能簡單地理解為幾個(gè)公關(guān)人員的工作，而應(yīng)看作是企業(yè)全體人員都有責(zé)任去做的工作，因此，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)實(shí)行全員公共關(guān)系管理。在克服對公共關(guān)系片面認(rèn)識的基礎(chǔ)上，必須牢固樹立起企業(yè)的內(nèi)外兼顧、上下兼顧的全員全方位的公關(guān)意識，并使之成為一種滲透企業(yè)每個(gè)員工言行舉止中的無時(shí)不在的意識。只有這樣，企業(yè)公共關(guān)系工作才能真正落到實(shí)處，使之服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)全員公共關(guān)系管理的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要有公關(guān)意識，并讓公關(guān)意識體現(xiàn)在企業(yè)管理活動(dòng)中。此外還得注重全體員工的配合，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)全員公共關(guān)系有賴于在企業(yè)內(nèi)部形成一種濃厚的公關(guān)氛圍。適時(shí)普及公關(guān)教育，使全體員工樹立公關(guān)意識，關(guān)心企業(yè)形象，并掌握必備的公關(guān)知識，通過個(gè)人的努力工作為實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)服務(wù)。全員公關(guān)意識的形成是公共關(guān)系在企業(yè)管理中得到有效應(yīng)用的前提。

第二，合理設(shè)置企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)，為做好企業(yè)公共關(guān)系工作提供組織保證。由于公共關(guān)系部門的工作關(guān)系到企業(yè)的形象和信譽(yù)，關(guān)系到企業(yè)上下、內(nèi)外的信息交流，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和社會整體效益，因此企業(yè)的公共關(guān)系部門是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)重要的管理部門。它不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全體職工的廣泛參與，而且在機(jī)構(gòu)設(shè)置上和人員配備上更要遵循“設(shè)置要到位、專兼職并舉”的基本原則，合理配置機(jī)構(gòu)和人員。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，基于公共關(guān)系部門在企業(yè)中的重要地位及其職能上考慮，公共關(guān)系部門在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)與企業(yè)其它部門平行，而其負(fù)責(zé)人應(yīng)該同時(shí)是企業(yè)的負(fù)責(zé)人之一，以充分體現(xiàn)企業(yè)對公共關(guān)系的重視程度。只有這樣，公共關(guān)系部門才能真正發(fā)揮其決策參謀部、情報(bào)信息部、宣傳外交部的作用。只有這樣，公共關(guān)系部門才能及時(shí)地向企業(yè)決策者反映外界的信息，及時(shí)地提供

企業(yè)往往在遇到輿情危機(jī)時(shí)，才想到公關(guān)公司的好與價(jià)值，而且不惜代價(jià)危機(jī)公關(guān)。

其實(shí)，公關(guān)的核心內(nèi)容就是建立與公眾的正面良好關(guān)系。

有如交朋友，這是個(gè)長期維護(hù)與互相認(rèn)知的過程。企業(yè)通過穩(wěn)定，長期的品牌及公眾情感投入，建立起公眾的知名度，品牌影響力加大，有不錯(cuò)的正面口碑，這就是公關(guān)的要義，以及根本目標(biāo)。

因此，廣告頂多起到銷售提升的作用，而公關(guān)卻是從整體上提升整個(gè)企業(yè)的社會影響力，長期的固化公眾認(rèn)知，從而幫助企業(yè)長久健康發(fā)展。相比廣告，公關(guān)更需多維度的打造品牌基石。