商務(wù)運(yùn)營(yíng)部職責(zé)

商務(wù)運(yùn)營(yíng)部的主要職責(zé)包括：

1、制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

2、執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)與宣傳推廣，策劃新品發(fā)布會(huì)；

3、協(xié)助建立數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)市場(chǎng)需求完善產(chǎn)品；

4、不斷改進(jìn)渠道體系，開(kāi)拓新的渠道；

5、定期分析市場(chǎng)趨勢(shì)，提出市場(chǎng)調(diào)整方案；

6、監(jiān)督市場(chǎng)實(shí)施情況，完善銷(xiāo)售管理制度；

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與報(bào)表的編制；

8、控制成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保性?xún)r(jià)比。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程主要包括

①作為商家的發(fā)布信息階段，主要包括選擇自己的優(yōu)秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，然后加入名氣較大、影響力較強(qiáng)、點(diǎn)擊率較高的著名網(wǎng)站中，讓盡可能多的人們了解和認(rèn)識(shí)自己；

②作為買(mǎi)家去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段，主要表現(xiàn)為根據(jù)自己的需要，上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品，并選擇信譽(yù)好服務(wù)好價(jià)格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B（商家對(duì)商家）簽定合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過(guò)程，要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、不可更改性等復(fù)雜的問(wèn)題；

②作為B2C（商家對(duì)個(gè)人客戶(hù)）完成購(gòu)物過(guò)程的定單簽定過(guò)程，顧客要將自己選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家，商家在收到定單后應(yīng)發(fā)來(lái)郵件或電話(huà)核實(shí)上述內(nèi)容。

3、按照合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段

作為整個(gè)商品交易很關(guān)鍵的階段，不僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位，同時(shí)也要涉及到商品配送的準(zhǔn)確、按時(shí)到位。在這個(gè)階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入，在技術(shù)上、法律上、標(biāo)準(zhǔn)上等等方面有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個(gè)階段。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析電子商務(wù)模式的分類(lèi)體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。

電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類(lèi)框架，最簡(jiǎn)單的分類(lèi)莫過(guò)于BtoB、BtoC和CtoC這樣的分類(lèi)，還有新型B2Q模式、BOB模式，但就各模式還可以再次細(xì)分。

是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中，基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式可以分為不同的類(lèi)型，包括以下幾種：

1. B2B（Business-to-Business）：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的資訊整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。

2. B2C（Business-to-Consumer）：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，如在線(xiàn)購(gòu)物、在線(xiàn)支付等。

3. C2C（Consumer-to-Consumer）：消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，如二手交易、拍賣(mài)等。

4. O2O（Online-to-Offline）：線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合的電子商務(wù)，如線(xiàn)上預(yù)訂、線(xiàn)下消費(fèi)等。

5. B2B2C：企業(yè)通過(guò)平臺(tái)向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式，如京東、蘇寧等。

6. C2B：消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)向企業(yè)提供需求和訂單的電子商務(wù)模式，如定制化生產(chǎn)、眾籌等。

7. ABC：代理商、批發(fā)商、零售商三級(jí)聯(lián)合的電子商務(wù)模式，如淘寶、天貓等。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，提高企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程效率，降低成本，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更多的購(gòu)物和娛樂(lè)體驗(yàn)。